170 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Tại 170, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp dữ liệu của mình, đó là trách nhiệm mà chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc và minh bạch. Chính sách này mô tả rõ ràng những loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 170.wine, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung được trình bày trong tài liệu này. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo thời gian và sẽ thông báo tới người dùng qua email đăng ký khi có thay đổi quan trọng.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Nền tảng thu thập những loại thông tin nào từ người dùng?
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Thông tin cá nhân
- Họ và tên đầy đủ khi đăng ký tài khoản
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Ngày sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+
- Địa chỉ cư trú và mã bưu chính
- Ảnh chụp CCCD/CMND khi xác minh danh tính
Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
- Thông tin ví điện tử được liên kết
- Hồ sơ cược và kết quả tham gia trò chơi
- Số dư tài khoản và lịch sử thưởng khuyến mãi
Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Cookie phiên đăng nhập và lượt truy cập
- Thời gian truy cập và hành vi điều hướng trang
- Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất ứng dụng
Toàn bộ dữ liệu nêu trên được thu thập trực tiếp từ bạn thông qua biểu mẫu đăng ký, quy trình xác minh tài khoản và hoạt động sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin từ các nguồn bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa công nghiệp, đảm bảo không bị truy cập trái phép. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về loại dữ liệu cụ thể đang được lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat 24/7.
Thông tin của bạn được sử dụng vào những mục đích gì?
Chúng tôi cam kết chỉ dùng dữ liệu đúng mục đích đã khai báo và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Vận hành và cải thiện dịch vụ
Dữ liệu cá nhân và kỹ thuật được sử dụng để xác thực danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thông tin hành vi điều hướng và lịch sử trò chơi giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (được ẩn danh hóa) để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng. Việc phân tích này không bao giờ nhắm vào cá nhân cụ thể mà chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chung cho toàn bộ cộng đồng người dùng. Kết quả phân tích nội bộ không được chia sẻ dưới dạng dữ liệu có thể nhận dạng cá nhân ra bên ngoài tổ chức.
Bảo mật và tuân thủ pháp lý
Thông tin tài khoản và giao dịch được theo dõi liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đánh cắp tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng. Chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm việc cung cấp dữ liệu theo lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra chính thức. Hệ thống xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) yêu cầu lưu trữ thông tin giấy tờ tùy thân trong khoảng thời gian do pháp luật quy định, kể cả sau khi tài khoản bị đóng. Mọi quy trình xử lý dữ liệu nhằm mục đích tuân thủ pháp lý đều được thực hiện một cách tối giản, chỉ dùng đúng dữ liệu cần thiết và không lưu trữ quá thời hạn cho phép. Người dùng sẽ được thông báo khi có yêu cầu cung cấp dữ liệu từ cơ quan nhà nước, trừ khi điều đó bị nghiêm cấm bởi chính yêu cầu đó.
Truyền thông và khuyến mãi
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi mới, sự kiện thể thao nổi bật, cập nhật tính năng và thông tin hữu ích khác qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng nhận các thông báo giao dịch quan trọng như xác nhận nạp tiền, rút tiền hay cảnh báo bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ địa chỉ email và số điện thoại của bạn cho các nhà quảng cáo bên ngoài vì bất kỳ lý do thương mại nào. Tất cả các chiến dịch truyền thông đều tuân thủ quy định chống thư rác và bảo vệ người tiêu dùng hiện hành của Việt Nam.
Chia sẻ với bên thứ ba
Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ bạn yêu cầu. Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng đã ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ của 170. Danh sách các đối tác xử lý dữ liệu được rà soát định kỳ để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất. Nếu bạn muốn biết cụ thể đối tác nào đang xử lý dữ liệu của mình, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình – dưới đây là các quyền cụ thể bạn được hưởng.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của mình. Yêu cầu này sẽ được xử lý và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân lưu trữ không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật ngay thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết sửa đổi dữ liệu trong thời hạn sớm nhất có thể.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật quy định chúng tôi phải giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định vì lý do tuân thủ tài chính hoặc pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Sau khi nhận phản đối, chúng tôi sẽ dừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn, theo quy định về quyền di chuyển dữ liệu trong luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình cho đến khi vấn đề được làm rõ hoàn toàn.
Chính sách Cookie
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể. Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lưu trữ lâu dài có thể được giữ tối đa 12 tháng tùy mục đích sử dụng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba hay bất kỳ công nghệ giám sát xâm lấn nào. Chính sách cookie được xem xét và cập nhật định kỳ để phù hợp với các quy định kỹ thuật số mới nhất của Việt Nam.
Liên hệ về quyền riêng tư
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua:
Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân.
Bạn còn thắc mắc về bảo mật tại 170?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và an toàn tài khoản, 24/7 bằng tiếng Việt.