170 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 170 khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 170.wine. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Chúng tôi có quyền cập nhật tài liệu này theo thời gian và sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở cuối trang này để người dùng tiện theo dõi.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Những quy định chung người dùng cần nắm rõ là gì?
Điều kiện đăng ký tài khoản
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 170.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin nhận dạng sẽ bị khóa và tài sản liên quan có thể bị tịch thu.
- Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng phải chính xác, trung thực và thuộc về chính chủ tài khoản đang đăng ký.
- Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
- Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác mượn dưới bất kỳ hình thức nào; vi phạm điều này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về nạp tiền và rút tiền
- Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được nền tảng chấp thuận.
- Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình; nền tảng không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
- Yêu cầu rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng và yêu cầu xác minh bảo mật nội bộ.
- Nền tảng có quyền tạm giữ hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản; mọi quyết định sẽ được thông báo bằng văn bản tới người dùng.
- Số dư không hoạt động liên tục trên 180 ngày có thể phát sinh phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành được công bố trên trang web chính thức.
Điều kiện áp dụng khuyến mãi
- Tất cả chương trình khuyến mãi tại 170 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng ưu đãi.
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu; cược đặt vào các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào tiến trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của ưu đãi đó.
- Nền tảng có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào; người dùng nên kiểm tra trang Khuyến mãi thường xuyên để cập nhật ưu đãi mới nhất.
Hành vi bị cấm trên nền tảng
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
- Không được thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Người dùng không được xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ cũng như người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
- Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để tạo lợi thế không công bằng; phát hiện lỗi cần báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
Quyền và trách nhiệm của các bên được quy định như thế nào?
Quyền và trách nhiệm của nền tảng 170
Nền tảng 170 cam kết cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, bảo mật và minh bạch cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Nền tảng cam kết xử lý mọi khiếu nại, tranh chấp một cách công bằng và kịp thời trong thời hạn quy định, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dùng luôn được ưu tiên. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, tuân thủ pháp lý hoặc các trường hợp bất khả kháng, và sẽ thông báo trước khi áp dụng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.
Tất cả nội dung, hình ảnh, thương hiệu, giao diện và phần mềm trên nền tảng đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 170 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Quyền và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có quyền truy cập đầy đủ các dịch vụ thể thao, jackpot và giải trí được cung cấp tại 170 sau khi hoàn tất xác minh tài khoản theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc về giao dịch hoặc khiếu nại về kết quả cược thông qua các kênh hỗ trợ chính thức 24/7. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của nền tảng, vì chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Bạn phải tự đảm bảo rằng hoạt động tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi bạn cư trú, vì 170 không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho người dùng. Người dùng có trách nhiệm chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn chi tiêu phù hợp và liên hệ ngay với chúng tôi nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân.
Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng
Dịch vụ tại 170 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng liên tục 100% thời gian hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nền tảng đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Các điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Người dùng có thể liên hệ bộ phận pháp lý của nền tảng qua email hỗ trợ để được tư vấn cụ thể về bất kỳ điều khoản nào trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ.
Chơi có trách nhiệm – nền tảng hỗ trợ người dùng như thế nào?
Tại 170, chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh và có trách nhiệm là nền tảng của mọi trải nghiệm tốt đẹp. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn dành cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược của mình. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt. Nền tảng cam kết không tiếp thị dịch vụ tới những đối tượng dễ bị tổn thương, bao gồm người chưa đủ tuổi, người đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc những người được xác định là đang gặp vấn đề về cờ bạc. Mọi thông tin về chơi có trách nhiệm được trình bày đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm – chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đọc kỹ trước khi bắt đầu tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.
Cần hỗ trợ ngay?
Đội ngũ tư vấn của 170 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email và live chat chính thức.
Xem FAQ Đăng ký ngay